2008年12月16日


RICOHのサービスセンターの対応にはビックリ

オフィスにあるRICOHの複合機の調子がイマイチだったのでサービスセンターに電話を掛けてみた。
個人的にはこういうサポートに電話するのが大嫌い。待ち時間は長いし、たらい回しに合うしで気分が悪くなるから。
特に最近のデジタル機器メーカの対応で満足したことは皆無。

で、今回も憂鬱な気持ちで電話をしたのだけれど良い意味で裏切られた。

感動した点

・オペレータが電話に出るまでの待ち時間が0秒
・製造番号は?とかユーザー登録は?とか面倒臭いこと聞いてこない
・作業にかかるおおよその時間を事前に教えてくれる
・担当者や担当部署をたらい回しにしない。最初から最後まで一人の担当者対応し問題を解決する
・電話を保留にしない。一度だけ保留になったけどパソコンから実機のある場所に移動するほんの数秒間だけ
・ヒアリング能力、問題点の切り分け、提案力が完璧
・自社製品だけでなく他ベンダ製品の知識が驚くほど豊富
・女性の担当者に対応してもらったんだけど、電話口での声の抑揚もしっかりしていて不安になることがない


まさにプロフェッショナルの仕事。僕なんて単純だから一発でRICOHのファンになっちゃった。
このメーカーなら安心して使えるじゃんってね。

どこのメーカもこのくらいの対応をしてくれるとありがたいんだけど。

BlackBerry from DOCOMO
2008年12月16日16:47 | Comment(2) | TrackBack(1)

2008年12月15日


Twitterは人生の無駄遣いか??

Twitterで話題のtweetwastersを試してみた。このサービスは、自分がどれくらいの時間をTwitterのツブヤキで浪費しているかを計算してくれる。

僕のアカウントで計測した結果がこれ。
NoMobile,NoLife. has 2,179 total tweets and assuming they spent an average of 30 seconds per tweet they've spent 65,370 Seconds or 1,090 Minutes or 18.16 Hours or 0.76 Days using Twitter!

約8ヶ月の間に呟くだけで18時間以上も使っちゃってる。しかも読んでいる時間の方が圧倒的に多いのでこの数倍はTwitterを見ているはず。

決して人生の無駄遣いとは思わないんだけど、こうして数字にしてみると結構な時間を使っているのね。
だからと言ってしばらくはTwitterから離れようとも思わないんだけどさ。現状の使い方は完全にインフラになっちゃってるし。Twitterってまさにモバイル向けのサービスだと思うんだよね。

まあ、99%はくだらない発言なんだけれども。

タグ:twitter
2008年12月15日21:37 | Comment(0) | TrackBack(0)

2008年12月12日


紅葉狩り合宿

クリスマスだとかお正月だとか冬真っ盛りだけど、今回はブロガーさんたちと紅葉狩り合宿。

momiji1213001

momiji1213002


場所は都内ね。香港からのブロガーさんも参加されて、今回も非常に有意義な合宿になったよ。来年こそは海外での合宿を実現しなきゃ。

2008年12月12日19:46 | Comment(0) | TrackBack(0)

2008年12月07日


森山大道 写真展 S’

IMG00058-20081207-1504.jpgIMG00063-20081207-1523.jpg
これは来てよかった。芸術の秋だねぇ。
お近くの方は是非。

2008年12月3日(水)〜12月28日(日)11時―20時(火曜定休)
会場:RING CUBE(リング キューブ)
東京都中央区銀座5-7-2 三愛ドリームセンター8階/9階(受付9階)
http://ringcube.jp
入場無料


BlackBerry from DOCOMO
2008年12月07日15:29 | Comment(0) | TrackBack(0)

2008年11月22日


テスト投稿

bold.jpg

BlackBerry from DOCOMO
2008年11月22日21:05 | Comment(0) | TrackBack(0)

2008年11月17日


エグゼクティブだね

photo.jpg
やっぱりこういう大人の雰囲気を出すガジェットに憧れる。
買えないけどね。
2008年11月17日01:33 | Comment(3) | TrackBack(0)

2008年11月12日


Microsoft

photo.jpg
まさかMicrosoftのロゴをこのブログに載せるとは予想だにしなかったのだけど。
HTC Touch Diamondのミーティングに参加中ですよと。

Sent from my iPhone
2008年11月12日19:39 | Comment(0) | TrackBack(0)


×

この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。